1、五莲县花生制品厂的王贵素,联系电话: 6151122。反映单位停产,家属没工作,2个孩子上学,本人患股骨头坏死，生活困难,申请救助。
调查处理情况：经调查，王贵素，男，44岁，退伍军人。家中4口人，王贵素夫妻都是五莲县花生制品厂职工，现都下岗，两个孩子都在上学。1997年王贵素因车祸骨折，后发展成为股骨头坏死，丧失劳动能力。妻子打零工，月收入仅400多元，其家庭生活确有困难。为使王贵素一家的基本生活有保障，从2002年6月起，五莲县民政局就将其全家纳入城市低保，月享受低保金265元。最近，市慈善总会还将王贵素纳入免费救治股骨头坏死项目,并上报省慈善总会。
2、东港区石臼街道海滨一路居的金新荣,联系电话:8328368。反映丈夫病故,本人无工作,有两个孩子，大儿患精神分裂，小儿才三岁，生活困难,申请救助。
调查处理情况：经调查,金新荣反映情况基本属实。针对金新荣家庭困难的实际情况，东港区民政局、石臼街道办事处同意为其办理城市低保,目前审批手续正在办理中。
3、东港区三庄镇刘家庄子村的刘相亮,联系电话:13793441618 。反映本村刘维德,年老体弱,无儿无女，生活困难，目前患白内障，能否参加白内障爱心复明救治手术？
调查处理情况：经调查，刘维德，三庄镇刘家庄子村人，年老体弱，无儿无女，生活困难，鉴于刘维德的实际困难，村两委早已将其列为五保户，下一步将按照五保供养的标准进行供养。市局还联系刘维德到市中医院查体，如刘维德身体状况适合做手术,可将其纳入慈善救助老年白内障患者“爱心复明”项目,为其免费做手术。但经过查体,刘维德因有其他疾病,医院无法为其做白内障手术。
4、东港两城镇安家岭村的李卉,联系电话: 13370645590。反映她的孩子得了尿毒症，生活困难，申请救助。
调查处理情况：经调查，李卉，两城镇安家岭村人，现年60多岁，生有两女孩一男孩，两个女儿已结婚，儿子正上初中，因儿子得了尿毒症，先后花去7－8万元医疗费，生活困难。两城镇政府去年救助200元，学校为其捐款1000余元。根据其家庭困难的实际情况，两城镇政府正在为其办理农村低保手续。
5、市公路局的高玉政，联系电话：15906330699。反映其姥爷是老复员军人，现在想从大连返乡，问政府有什么照顾？
调查处理情况：市局己根据优抚政策答复当事人。
6、五莲县潮河镇沈家安村的张加新，联系电话：13256333213。反映其父亲是民办教师，问退休后有什么待遇？
调查处理情况：己答复当事人，张加新咨询的不属民政部门管理范围，具体情况可咨询教育部门。
7、五莲县叩官镇泥沟头村的徐相生,联系电话: 5529454。反映本人无儿无女,有心脏病,生活困难,申请救助。
调查处理情况：经调查，徐相生，男，53岁，系五莲县叩官镇泥沟头村人，从小左腿残疾，行走不便，独自一人生活。从2003年实施特困群众救助制度起，五莲县就将其纳入救助范围，每月20斤面粉、15元钱，并全部及时、足额发放。2006年，五莲县实施农村最低生活保障制度后，又将徐相生纳入农村低保，年享受低保金470元。在每年的春荒、冬令救济中，都对徐相生重点照顾。目前，徐向生的基本生活有保障。
8、岚山区后村镇贺家沟村的贺峰培,联系电话:13465641082。反映本人患脑瘫，生活困难，申请救助。
调查处理情况：贺峰培,男,33岁,岚山区后村镇贺家沟村人。腿残,并患有大脑炎后遗症,现与其父母共同生活。其父母均60多岁,身体状况一般,收入来源主要是种地。为矫治腿部残疾,贺峰培尚需医疗费1万余元,其家庭无力支付。经岚山区民政局调查,贺峰培一家经济收入在本村属中等,达不到低保标准,不能享受低保。鉴于其家庭存在一定困难的实际,岚山区民政局给予贺峰培500元的临时救助,后村镇还将其列入临时救助对象,将按病灾困难户给予重点照顾。
9、五莲县街头镇西官庄村的王敏,联系电话: 13287416658。反映街头镇大洼村王代玲,患有精神病,家庭困难，申请救助。
调查处理情况:王代玲，女，30岁，系五莲县街头镇大洼村人，患有轻微精神病。家中3口人，丈夫秦绪兵，32岁。儿子4岁。王代玲家里有3亩地，年收入1500元左右。其丈夫秦绪兵在街头镇石材厂干活，年收入7000元，家庭年总收入为8500左右。因其家庭收入远远超出最低生活保障线标准，五莲县民政局经研究决定暂不给予救助。
10、东港区南湖镇卜落子村的李宗金，联系电话：13336334199。反映干部遗属补助金问题。
调查处理情况:己直接答复当事人，此事不属于民政部门管理范围，因其父当年是从南湖镇政府退休，可直接咨询南湖镇政府。
11、东港区三庄镇邱家庄村的夏克军,联系电话:8892128。反映本人残疾,生活困难,房屋急需维修,申请救助。
调查处理情况: 经调查，夏克军，三庄镇邱家庄村人，残疾，居住房屋破旧,需要维修。根据夏克军的实际情况，邱家庄村两委和三庄镇政府已将夏克军做为农村贫困残疾人房屋改造户上报，待残联批下资金后将帮助其修缮房屋。三庄镇民政办己与夏克军作解释，其本人表示满意。
12、莒县刘官庄镇西车辋沟村的王建文,联系电话: 6778118。反映莒县婚姻登记处结婚登记收费数十元,收费过高,没有征求本人意见,照相质量不好,要求调查处理。
调查处理情况:莒县民政局婚姻登记处目前是全市唯一的国家级婚姻登记处。经调查,为进一步提高婚姻登记服务水平，强化人性化管理的服务理念，方便婚姻登记当事人,莒县开展了婚姻照相等服务。关于王建文反映“合影照得不太好的问题”，莒县民政局婚姻登记处表示今后要改进照相技术，提高服务质量。
为更好地贯彻落实《婚姻登记条例》进一步做好全市的婚姻登记工作，市局确定，要以这次行风热线电话查处为契机，举一反三，在全市范围内开展一次严格按照《婚姻登记条例》规定办理婚姻登记的再教育。近期,由市局组织力量到各区县对婚姻登记工作进行一次全面检查，现场办公，发现问题立即纠正。对面上开展的婚姻服务工作严格实行服务与登记分开，服务要坚持自愿的原则，坚决杜绝强行服务和任何形式的搭车收费，确保《婚姻登记条例》的全面、正确地贯彻落实。
13、东港区三庄镇塔山村的宋龙胜,联系电话: 15963833916。反映本村宋省习,80多岁，无儿无女，申请办理五保。
调查处理情况: 经调查，宋省习，三庄镇塔山村人，83岁，无儿无女，生活困难，根据其实际情况，村两委经本人申请后，同意将宋省习列为五保对象，下一步按照五保供养的标准进行供养。经与本人联系解释，其本人表示满意。
14、岚山区虎山镇马家村的张江花,联系电话: 2662615。反映本人患有高位截瘫，家庭困难，申请救助。
调查处理情况:张江花,女,现年30岁,系岚山区虎山镇南马家村人,下肢瘫痪。张江花全家共有4口人。其父张金春,65岁,身体健康,家里种4亩地,年收入2000元。张金春农闲时打工,年收入约3600元。张江花的母亲,60岁,身体状况一般。张江花的弟弟张万书,种地、打工,年收入约5000元。因张江花的家庭收入超出低保线,故不能享受低保。鉴于张江花属于病灾户家庭,岚山区民政局给予张江花500元的临时救助金。
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