为进一步保障民生，维护民权，畅通信访渠道，解决基层民政对象的实际困难，有效化解社会矛盾，切实维护群众的合法权益，市民政局机关自7月份开始开展旨在解决问题的领导干部“下访(接访)”和“走百户、访民苦、解民忧”主题实践活动。市民政局严格落实领导“一岗双责”，确保民政对象“信诉罢访”和实际困难得到解决。
主题活动主要内容，一是在全市选择100户民政对象，由局领导班子成员带领科室和单位负责人联系走访，了解他们的生活状况和实际困难，帮助加以解决。二是“下访(接访)”。每周拿出一天，局领导班子成员带领分管科室人员，采取现场接访、带案下访、预约接访、到家入户等形式，直接听取群众诉求和意见建议。三是包案。带队领导亲自包案、亲自协调、亲自处理群众反映的信访事项和实际困难。
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